Política de Privacidad

avorinthesel - Plataforma de Análisis Financiero

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En avorinthesel, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma de análisis financiero.

avorinthesel, con domicilio en Carrer de l'Institut Balear, 5, 07012 Palma, Illes Balears, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento y contactarnos si tienes alguna pregunta o inquietud.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en nuestra plataforma de análisis financiero. Los datos que recopilamos incluyen:

Información de Identificación Personal

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Fecha de nacimiento
  • Información de facturación

Datos de Uso y Actividad

  • Historial de navegación en nuestra plataforma
  • Análisis financieros realizados
  • Preferencias de configuración
  • Tiempo de permanencia en diferentes secciones
  • Interacciones con contenido educativo
  • Frecuencia de uso de herramientas específicas

Información Técnica

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de dispositivo y sistema operativo
  • Navegador web utilizado
  • Cookies y tecnologías similares
  • Registro de errores y problemas técnicos

También podemos recopilar información que nos proporciones voluntariamente a través de formularios, encuestas, comentarios o comunicaciones directas con nuestro equipo de soporte.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, todas ellas relacionadas con la prestación y mejora de nuestros servicios de análisis financiero:

Prestación de Servicios

Utilizamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestra plataforma, procesar tus análisis financieros, personalizar tu experiencia de aprendizaje y brindarte soporte técnico cuando lo necesites.

Comunicación y Soporte

Nos comunicamos contigo para responder consultas, enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, notificarte cambios en nuestros servicios y proporcionarte asistencia técnica especializada.

Mejora de Servicios

Analizamos patrones de uso para mejorar nuestras herramientas de análisis, desarrollar nuevas funcionalidades, optimizar el rendimiento de la plataforma y crear contenido educativo más relevante.

Cumplimiento Legal

Procesamos datos cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades competentes y proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.

Todas las finalidades mencionadas cuentan con una base legal específica según el RGPD, incluyendo la ejecución de contratos, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo y, cuando corresponda, tu consentimiento explícito.

4. Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y en los plazos establecidos por la ley.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Te proporcionaremos una copia de tus datos en un formato comprensible.

Derecho de Rectificación

Si tus datos son inexactos o están incompletos, puedes solicitar que los corrijamos o completemos. Actualizaremos la información de manera inmediata.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales.

Derecho de Portabilidad

Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable del tratamiento si así lo deseas.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente para finalidades de marketing directo.

Derecho de Limitación

En ciertas circunstancias, puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada en esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, pudiendo extenderse a dos meses en casos complejos.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.

Medidas de Seguridad Técnicas

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento encriptado, firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusiones y auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros especializados.

Nuestro personal recibe formación continua sobre protección de datos y privacidad. Limitamos el acceso a la información personal únicamente al personal autorizado que necesita procesar los datos para cumplir con sus funciones laborales.

Realizamos copias de seguridad periódicas y mantenemos planes de continuidad del negocio para garantizar la disponibilidad de tus datos. En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos de acuerdo con los plazos legales establecidos.

Trabajamos únicamente con proveedores de servicios que demuestran niveles adecuados de protección de datos y que cumplen con los estándares internacionales de seguridad de la información.

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas, siempre manteniendo el más alto nivel de protección.

Proveedores de Servicios Autorizados

  • Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
  • Procesadores de pagos para transacciones seguras
  • Servicios de análisis y estadísticas web
  • Proveedores de soporte técnico y mantenimiento
  • Servicios de marketing y comunicaciones

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el cumplimiento del RGPD y establecen obligaciones estrictas de confidencialidad y seguridad.

También podemos compartir información cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o responder a solicitudes legítimas de autoridades competentes.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales mínimos y máximos establecidos por la legislación aplicable.

Períodos de Retención Específicos

Los datos de cuenta activa se mantienen mientras uses nuestros servicios. Después de la cancelación, conservamos cierta información durante 3 años para cumplir con obligaciones fiscales y legales. Los datos de marketing se eliminan inmediatamente si retiras tu consentimiento.

Los registros de actividad y logs técnicos se conservan por un máximo de 12 meses. La información financiera y de facturación se mantiene durante 6 años según las obligaciones fiscales españolas.

Una vez transcurridos los períodos de retención, procedemos a la eliminación segura de todos los datos, utilizando métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, implementamos salvaguardas adicionales para garantizar que tus datos reciban un nivel de protección equivalente al requerido por la legislación europea.

Utilizamos únicamente proveedores en países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o implementamos medidas de protección adicionales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Puedes solicitar información específica sobre las transferencias internacionales que afecten a tus datos personales contactándonos directamente.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Nuestras cookies se clasifican en esenciales (necesarias para el funcionamiento básico), funcionales (mejoran la experiencia de usuario), analíticas (nos ayudan a entender el uso del sitio) y de marketing (personalizan la publicidad cuando corresponda).

Puedes encontrar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies específica, accesible desde el pie de página de nuestro sitio web.

10. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento.

Si continúas utilizando nuestros servicios después de que las modificaciones entren en vigor, consideraremos que aceptas los cambios realizados.

Contacto para Asuntos de Privacidad

avorinthesel - Delegado de Protección de Datos

Carrer de l'Institut Balear, 5

07012 Palma, Illes Balears, España

Teléfono: +34 968 124 816

Email: info@avorinthesel.com

Para consultas específicas sobre privacidad: privacidad@avorinthesel.com

Derecho a Presentar Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control de tu país de residencia habitual.